With the information of the mailmen, the municipality wants to improve it’s internal processes in order to increase the satisfaction of citizens concerning the way the municipality solved the problem reported.
Kickoff municipality and PostNL
PostNL en gemeente samen voor een schoner Amsterdam | PostNL
The increased popularity of the city of Amsterdam puts extra pressure on keeping the city clean. Therefore, the municipality started a special ten-points program aiming to increase the properness of the city. A clean city is one of the basic conditions for a livable citiy.
The municipality of Amsterdam receives 200-300 reports on the public spaces from citizens every day. Citizens report places where the municipality should take action in order to keep the streets clean. The municipality sends employees to those places in order to clean.
However, 39% of the citizens who reported an issue, is not satisfied with the way the municipality dealt with the report.
Therefore, the municipality has asked the mailmen of PostNL to check the actual status on the street after the employee of the municipality confirmed that het executed the task at the location.
Next to this ‘fact checking’ on the street, mailmen will also be asked to report places where the municipality should take action to clean the street. Finally, mailmen will take surveys at people’s doorstep (randomly selected addresses) to ask the opinion of citizens and ask how the municipality and the citizens could improve their actions in order to keep Amsterdam a clean, livable and attractive city.
With the information of the mailmen, the municipality wants to improve it’s internal processes in order to increase the satisfaction of citizens concerning the way the municipality solved the problem reported.
Goals of the municipality
- To what extent can we ask the mailmen to check the actual status of a report in the public space?
- What can we learn from the results of the activities of the mailmen?
- Is the mailman able to take small surveys at people’s doorstep?
- How does this survey-information relate to the standard survey the municipality held under citizens every two years? What can the municipality learn from the results of the interviews?
- How do citizens evaluate the extra activities done by the mailmen?
Goals of PostNL
- To what extent can we ask the mailmen to check the actual status of a report in the public space?
- How do the municipality, citizens and the mailmen evaluate the project?
- To what extent can we help the municipality of Amsterdam to increase the livelihood of the city by collecting data on the public space using our mailmen and their smart devices?
PostNL and the municipality jointly initiated the project. Next to PostNL and the municipality, several organizations are involved (e.g. CROW and NederlandSchoon as sparring partners, TauwBV and Verbeterdebuurt.nl as co-creation partners).
We started in May 2017 with a small group of mailmen. During 2017, we scale up to six areas in Amsterdam, with in total approximately 180 – 220 mailmen in Amsterdam:
o Noord-West
o Osdorp
o Slotervaart
o Pijp / Rivierenbuurt
o Centrum West
o Oud Noord
Using the local presence of the mailmen on the street can deliver a broad variety of relevant information for policy makers and for companies cleaning the City. In this early stage of development, commitment of the management of PostNL as well as commitment of managers and de aldermen of the municipality of Amsterdam has been a crucial factor for success. Also, the close co-creation process of the municipality and PostNL has been a key factor for success.
Nog nooit was het zo makkelijk om je DNA te laten testen, op afkomst, verwantschap en op gezondheid. Je staat daarbij je meest persoonlijke data af, zonder controle te hebben over wat er met die gegevens gebeurd. Gelukkig kan het digitaliseren van DNA binnenkort ook anders - op zo’n manier dat we een bruikbare database voor de samenleving bouwen, terwijl jij controle over je eigen data behoudt. Tijdens Waag Open op donderdag 12 december duiken we in de waarde en in de risico’s van een digitale DNA databank. Maak kennis met de eerste testpersonen en ontwerp zelf mee!
Kijk voor meer informatie op waag.org.
Datum: Donderdag 12 december
Tijd: 19:30 - 22:00 uur
Locatie: Waag, Nieuwmarkt 4, Amsterdam
Elke eerste donderdagavond van de maand opent Waag haar deuren! Kom langs om te discussiëren en te doen. Want we gaan niet alleen in discussie over maatschappelijke thema's en de toekomst – je leert daarnaast ook altijd iets praktisch. Iets dat je altijd al hebt willen uitproberen, zoals de 3D-printer in het FabLab, of juist iets dat je nooit had verwacht, zoals uitpluizen hoe DNA in elkaar zit in ons biotech-lab. Waag Open vindt plaats in de maakplaatsen op de eerste en tweede verdieping van het historische Waaggebouw op de Nieuwmarkt.
Wist je dat Overhoeks het oudste stukje Amsterdam-Noord is? En dat vlak achter Eye het galgenveld van Amsterdam lag? Verhaalpaal Noord is een openluchttentoonstelling over de onbekende geschiedenis van Amsterdam-Noord die vanaf maart 2025 te zien is op Overhoeks in Amsterdam Noord.
Verhaalpaal Noord wordt ontwikkeld door creatief bureau Zeppa in samenwerking met schrijver Bas Kok. Het project is onderdeel van Amsterdam 750, maar we zijn nog op zoek naar laatste financiering en zijn daarom een crowdfunding gestart.
Wil jij helpen de onbekende geschiedenis van Noord zichtbaar te maken? Steun ons dan op voordekunst.
Op 21 november 2024 vindt de tweede editie van Just.City.Amsterdam plaats. Dit jaar richten we ons op een belangrijk thema: rechtvaardigheid in de praktijk brengen. Waar we tijdens de eerste editie verschillende perspectieven op rechtvaardigheid onderzochten, gaan we nu aan de slag met de vraag: Hoe doen we dat?
Vanuit het A Lab in Amsterdam Noord gaan we de wijk in om rechtvaardigheid van dichtbij te ervaren. Samen bezoeken we lokale initiatieven die actief werken aan meer rechtvaardigheid. We kijken naar wat er gebeurt, wat werkt, en wat misschien anders kan. Daarnaast denken we samen na over wat jij zelf kunt bijdragen aan een rechtvaardige stad.
Tijdens Just.City.Amsterdam.2024 ervaar je hoe rechtvaardigheid in de stad wordt toegepast. Sluit je aan bij één van de excursies waarin lokale gemeenschappen hun projecten en uitdagingen delen, en leer meer over hun inzet voor rechtvaardigheid en verandering. Of kies voor een workshop waarin je dieper ingaat op hoe creatieve en praktische methodes bijdragen aan een eerlijker Amsterdam.
Bekijk het aanbod hieronder, meld je aan en doe mee aan het gesprek over een rechtvaardige stad!
- Excursie: Inkijkjes in de Energietransitie - met Tessa Steenkamp
- Workshop: School voor Strijders - met Massih Hutak
- Excursie: Red Amsterdam Noord - met Eva Bollen en Esmee Barel
- Workshop: De maatschappelijke impact van documentaires - met Ester Gould
- Excursie: De Rechtvaardige Stad en Community Wealth Building - met Floris Bremen
- Excursie: Van wie en voor wie is de buurt - Met Bart Stuart
